작년에 이어 케어헬퍼를 3번째 이용하고 있습니다. 간병인 보험에 대한 확신이 있어 많은 고객들에게 추천 및 판매하였으나 실제 간병인 신청과정에 대해서는 막연한 두려움이 있었습니다. 다행이었던 것은 대표님이 작년에 센터에 직접 오셔서 케어헬퍼에서 간병인을 신청하는 방법 및 상담사 연결 방법등에 대해 자세하게 강의해 주셨고, 그때 내용들을 잘 숙지 해 놓았습니다. 대표님이 다녀가시고 얼마후 고객 한분이 상해사고로 입원을 하게 되었고, 전문간병인을 이용하게 되었습니다. 첫 신청이다 보니 강의를 들었어도 헷갈리는 부분이 있었는데 상담원 분들의 친절하고 빠른대응으로 어렵지 않게 좋은 간병인을 바로 신청할 수 있었습니다. 고객님이 입원하셨을때 제가 확인차 직접 방문해 봤는데 간병인분도 아주 베테랑이셨고, 고객님도 굉장히 만족해 하셨습니다. 퇴원 후 간단히 입&퇴원 확인서만 신청하니 필요한 서류전체를 케어헬퍼에서 만들어주셨고, 보험금 지급도 원활하게 잘 이루어졌습니다. 이후 가족간병을 신청하게 되었는데, 이 또한 케어헬퍼에서 알려주신 메뉴얼대로 고객한테 안내하고, 준비하니 하나도 어려운 점이 없었습니다. 고객 퇴원 후 준비해 주신 서류로 보상 접수하니 역시나 보상과정도 원활하게 잘 진행되었습니다. 설계사라는 직업이 굉장히 자잘한 업무들이 많은데, 케어헬퍼가 정말 든든하고 많은 도움이 되었습니다. 곧 3번째 간병비 신청이 들어갈 예정인데 케어헬퍼 덕분에 신청과정에 걱정이 없는 것 같습니다. 최근 간병비 신청이 많이 늘어나며 바쁘실텐데도 불구하고 늘 최선을 다해 친절하게 상담해 주시고, 빠른 일 처리해 주심에 진심으로 감사드립니다. 설계사의 든든한 동반자 케어헬퍼에게 진심으로 감사의 마음을 전합니다.